Qualidade e Garantia

COMPROMISSO DE QUALIDADE E GARANTIA

Para nós, a plena satisfação do cliente em todo o processo de compra e recebimento do produto com qualidade superior é prioridade. Trabalhamos apenas com produtos selecionados, seguindo rigorosos padrões de qualidade e aceitação, para garantir que cada compra seja uma experiência positiva, e que ao receber sua compra, nosso cliente se encante e sua expectativa seja excedida.

QUALIDADE

Nós fazemos pesquisas e escolha prévia de cada produto que comercializamos através de elevados parâmetros de qualidade, e nossos produtos são escolhidos com rigor e compromisso com a excelência e a busca por exceder as expectativas de nossos clientes.

Trabalhamos somente com produtos de fornecedores idôneos, fabricantes e/ou fornecedores, e somente com produtos que possuem selos de qualidade e certificações reconhecidas, incluindo aprovação do INMETRO, FALCÃO BAUER, quando necessária, assim como ANATEL e demais órgãos reguladores, garantindo segurança e confiança em cada compra.

Nosso portfólio de produtos multidepartamentos é desenvolvido para oferecer alta durabilidade e desempenho confiável, passando por processos de conferência visual antes do envio. Assim, asseguramos que você receba somente o melhor.

GARANTIA

Todos os nossos produtos possuem GARANTIA contra defeitos de fabricação e vícios ocultos e passam por um processo de conferência visual antes do empacotamento e envio (nós NÃO abrimos embalagens, lacres etc.). Se, ainda assim, houver algum inconveniente, você conta com nossa Política de trocas e devoluções simples, ágil e transparente, pautada pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406 de 10 de janeiro de 2002) e pelo Código de Defesa de Consumidor (CDC) (Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990), sem burocracia.

Além disso, oferecemos suporte rápido, personalizado e atencioso, com atendimento humano (NÃO utilizamos inteligência artificial no atendimento de pós vendas em relação à GARANTIA e ou DEVOLUÇÕES), pronto para esclarecer dúvidas e acompanhar cada etapa da sua compra e/ou devolução.

Nosso compromisso é com a sua confiança, segurança e tranquilidade em escolher a Santolli.